Termini di servizio

1. Venditore e ambito

Le presenti condizioni regolano l’utilizzo del negozio online jormeka e gli acquisti con destinazione in Italia.

Recapiti del venditore:

jormeka
5-12-8 Kamihosoya, Hiki-gun
Saitama 355-0165
Giappone

E-mail: web@jormeka.com
Telefono: +81 493-54-8172

2. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della legge e dei diritti altrui.

Sono vietati:

• accessi non autorizzati;
• attività fraudolente;
• impiego illecito di strumenti di pagamento;
• diffusione di codice dannoso;
• raccolta abusiva di dati;
• interferenze con checkout, sicurezza o funzionamento tecnico.

3. Prodotti

Il catalogo comprende:

• poltrone;
• sedie Adirondack;
• panchine da giardino;
• sedie da pranzo;
• tavoli da pranzo.

Le caratteristiche contrattuali sono quelle indicate nella pagina del prodotto e nel riepilogo dell’ordine.

4. Informazioni prima dell’acquisto

Prima della conferma, il cliente deve controllare:

• prodotto e quantità;
• dimensioni e materiali;
• configurazione;
• prezzo;
• imposte incluse;
• spese di consegna;
• indirizzo;
• metodo di pagamento;
• totale.

5. Disponibilità

L’inserimento di un articolo nel carrello non ne riserva la disponibilità.

Se un prodotto risulta indisponibile dopo la conferma e prima della spedizione, il cliente riceve una comunicazione e l’importo riscosso per l’articolo viene rimborsato integralmente.

L’operazione viene avviata entro 1–3 giorni lavorativi.

6. Conclusione dell’ordine

Il completamento del checkout costituisce l’invio dell’ordine.

Il contratto si considera concluso con la trasmissione della conferma dopo l’autorizzazione del pagamento.

Il cliente deve segnalare senza ritardo gli errori presenti nella conferma.

7. Prezzi, imposte e DDP

Tutti gli importi sono espressi in euro.

Prezzi dei prodotti e spese di spedizione includono tutte le imposte applicabili. Gli ordini destinati all’Italia seguono il regime DDP – Delivered Duty Paid.

IVA, dazi e oneri doganali risultano compresi nel totale. Alla consegna non sono richiesti ulteriori versamenti fiscali o doganali.

8. Pagamenti

Sono accettate Visa, Mastercard e American Express.

Le transazioni sono elaborate mediante Authorize.net e sottoposte alle verifiche dell’emittente e del circuito della carta.

9. Spedizione

Il periodo complessivo stimato è di 7–14 giorni lavorativi.

Le tariffe sono:

• ordini pari o superiori a €159,67: spedizione gratuita;
• ordini inferiori a €159,67: €8,49.

10. Annullamento

L’ordine è annullabile fino all’affidamento del pacco al vettore.

Per un annullamento registrato prima della spedizione, il rimborso è integrale, privo di commissioni e viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.

11. Recesso e reso

Il consumatore dispone del diritto legale di recesso per 14 giorni dalla consegna e dell’estensione commerciale fino al trentesimo giorno.

Il costo diretto del reso per ripensamento è a carico del cliente. La commissione di riassortimento è pari a 0%.

12. Garanzia legale

La garanzia legale di conformità per beni nuovi opera per due anni dalla consegna nei casi disciplinati dalla normativa italiana.

Il periodo commerciale di reso non limita tale tutela.

13. Sicurezza e montaggio

Il cliente deve seguire istruzioni, avvertenze, limiti d’uso e indicazioni di manutenzione.

Restano ferme le responsabilità per difetti originari, non conformità e informazioni di sicurezza insufficienti.

14. Responsabilità

Nessuna clausola limita responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona, prodotti difettosi, garanzia legale o altri diritti inderogabili.

I danni derivanti da uso contrario alle istruzioni, modifiche non autorizzate o normale usura restano esclusi nei limiti consentiti dalla legge.

15. Proprietà intellettuale

Marchi, fotografie, testi originali, video, grafica e struttura del sito sono tutelati dalla normativa applicabile.

La consultazione non trasferisce diritti di riproduzione, modifica, distribuzione o sfruttamento commerciale.

16. Dati personali

I dati vengono trattati per account, ordini, pagamenti, consegne, resi, assistenza, sicurezza e obblighi legali.

Le richieste relative al Regolamento (UE) 2016/679 devono essere inviate a web@jormeka.com.

17. Reclami e controversie

I reclami devono riportare numero dell’ordine, descrizione dei fatti e soluzione richiesta.

Restano accessibili gli organismi di risoluzione alternativa riconosciuti e il ricorso all’autorità giudiziaria competente.

18. Legge applicabile

Il canale destinato all’Italia è disciplinato dalle norme italiane e dell’Unione europea pertinenti.

Nessuna disposizione limita le tutele inderogabili del consumatore.