1. Periodo legale
Il consumatore ha diritto a sciogliere il contratto concluso a distanza entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza indicare motivazioni.
2. Decorrenza
Per un singolo bene, il termine inizia quando il consumatore, oppure un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il prodotto.
Per più articoli ordinati insieme e consegnati separatamente, il conteggio decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.
Per prodotti composti da più lotti o pezzi, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo elemento.
3. Rispetto della scadenza
Il diritto è esercitato tempestivamente quando la dichiarazione viene inviata prima della conclusione del quattordicesimo giorno.
Il prodotto non deve raggiungere l’indirizzo di reso entro lo stesso termine. Alla spedizione di ritorno si applica la scadenza separata prevista all’articolo 6.
4. Comunicazione
La decisione deve essere espressa mediante una dichiarazione chiara, preferibilmente inviata a:
La comunicazione deve riportare:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- prodotto interessato;
- espressa volontà di recedere.
Non è richiesta alcuna motivazione o autorizzazione preventiva.
5. Indirizzo di restituzione
Il bene deve essere inviato all’indirizzo del negozio:
jormeka
5-12-8 Kamihosoya, Hiki-gun
Saitama 355-0165
Giappone
Si raccomanda il contatto preventivo tramite e-mail e l’indicazione del numero dell’ordine sul pacco.
6. Termine per la restituzione
Dopo l’invio della dichiarazione, il consumatore deve affidare il prodotto al vettore entro 14 giorni di calendario.
La scadenza è rispettata quando la consegna al vettore avviene prima della conclusione del quattordicesimo giorno.
7. Costo diretto
Per il semplice ripensamento, il costo diretto della spedizione di ritorno è sostenuto dal consumatore.
Difetti di conformità, articoli errati, componenti mancanti e danni da trasporto sono gestiti senza porre a carico del consumatore i costi necessari ai rimedi legali.
8. Esame del prodotto
Il consumatore ha diritto a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene con modalità analoghe a quelle consentite in un punto vendita.
Risponde esclusivamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria per tale verifica.
9. Importo rimborsato
Il rimborso comprende:
- prezzo del prodotto;
- imposte incluse;
- costo della consegna standard iniziale.
La maggiorazione derivante dalla scelta di un servizio più costoso della consegna standard meno onerosa resta esclusa.
10. Termine di rimborso
Il rimborso viene disposto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della dichiarazione.
L’operazione resta sospesa fino alla ricezione del prodotto o della prova della spedizione, a seconda dell’evento anteriore.
11. Modalità di accredito
L’importo viene restituito attraverso lo stesso strumento utilizzato per l’acquisto.
Un mezzo diverso richiede l’accordo espresso del consumatore e non comporta costi aggiuntivi.
12. Rapporto con il reso commerciale
Concluso il periodo legale, il cliente conserva l’estensione commerciale fino al 30° giorno dalla consegna, secondo la Politica di reso, rimborso e sostituzione.
Tale estensione non riduce la garanzia legale di conformità.
13. Modulo tipo
Destinatario:
jormeka
5-12-8 Kamihosoya, Hiki-gun
Saitama 355-0165
Giappone
E-mail: web@jormeka.com
Con la presente dichiaro di recedere dal contratto relativo ai beni indicati di seguito.
Prodotto o prodotti:
Numero dell’ordine:
Data dell’ordine:
Data di ricezione:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Data:
Firma, esclusivamente per il modulo cartaceo: